La Banque Fairstone du Canada et la Compagnie Home Trust confirment la clôture de la transaction annoncée le 26 mars 2024

MONTRÉAL, TORONTO, le 8 janvier 2025 - La Banque Fairstone du Canada (« Banque Fairstone ») et la Compagnie Home Trust (« Home Trust ») ont confirmé aujourd’hui la clôture de la transaction de regroupement annoncée le 26 mars 2024, après que toutes les conditions de clôture ont été remplies, y compris la réception des approbations réglementaires requises.

Le nouveau groupe combiné exercera ses activités sous l’entité juridique mère, soit la Banque Fairstone, et comprendra une famille de marques bien établies, à savoir Home Trust, la Financière Oaken, la Banque Home, Fairstone, EdenPark et Fig.

Scott Wood, président et chef de la direction de la Banque Fairstone, agira à titre de président et chef de la direction du groupe combiné. Stephen Smith, fondateur et PDG de Smith Financial Corporation, sera président du conseil d’administration et Yousry Bissada, qui a été PDG de Home Trust, sera nommé vice-président du conseil d’administration.

« Je suis ravi de me joindre à l’excellente équipe de Home Trust et de combiner notre expertise pour continuer à améliorer et à développer nos activités, a déclaré Scott Wood. Le nouveau groupe offrira une gamme complète de produits de prêt, notamment des prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, des dépôts de consommateurs et des CPG, des cartes de crédit, des prêts personnels, des financements de détail, des financements automobiles et des prêts numériques. J’ai hâte de collaborer avec les équipes talentueuses du nouveau groupe de la Banque Fairstone pour offrir une valeur et une innovation exceptionnelles à nos clients et partenaires partout au Canada. »

« L’union de ces deux grandes entreprises améliore notre capacité à servir les millions de Canadiens dont les besoins financiers sont souvent négligés par les banques traditionnelles, a commenté Stephen Smith. Je suis emballé par l’impact accru que l’organisation combinée pourra avoir pour les Canadiens à la recherche d’une nouvelle solution à leurs besoins financiers. »

Ce regroupement établit le groupe de la Banque Fairstone comme principal prêteur alternatif au Canada, desservant plus de 4 700 courtiers hypothécaires et 2 millions de clients, avec une empreinte nationale étendue comprenant plus de 255 succursales d’un océan à l’autre.

Smith Financial Corporation détient maintenant une participation majoritaire avec droit de vote dans la Banque Fairstone. Centerbridge Partners, L.P., le Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario, et des membres de la direction restent actionnaires minoritaires de la Banque Fairstone.

Eric Hoffman, directeur général principal chez Centerbridge Partners, a ajouté : « Grâce à ce regroupement, nous créons une plateforme plus solide pour la croissance et l’innovation dans les services financiers. Les forces combinées de la Banque Fairstone et de Home Trust nous permettront de mieux répondre à divers besoins financiers partout au Canada, offrant une valeur ajoutée aux clients et aux partenaires. »

Jeff Markusson, directeur général principal des services financiers au sein du Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario, a déclaré : « Le fait de combiner ces deux entreprises complémentaires aidera à bâtir un écosystème financier encore plus inclusif au Canada en élargissant l’accès aux produits financiers essentiels et en habilitant les Canadiens, en particulier ceux qui sont mal desservis, à atteindre leurs objectifs financiers. »

RBC Marchés des Capitaux a agi comme conseiller financier de Smith Financial Corporation et Torys LLP comme conseiller juridique de Smith Financial Corporation. Willkie Farr & Gallagher LLP a agi à titre de conseiller juridique américain pour Centerbridge Partners, L.P., et Stikeman Elliott LLP à titre de conseiller juridique pour le Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario et de conseiller canadien pour Centerbridge Partners, L.P. Goldman Sachs a comme conseiller financier pour Centerbridge Partners, L.P. et BMO Marchés des capitaux comme conseiller financier pour le Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario.

La Banque Fairstone, Home Trust et la Banque Home restent des institutions distinctes faisant partie de la Société d’assurance-dépôts du Canada (SADC). Pour les clients et les détenteurs de dépôts, toutes les couvertures existantes de la SADC restent inchangées.

À propos de Smith Financial Corporation

Smith Financial Corporation investit à long terme dans des sociétés de services financiers de premier plan sur le marché, dont les marques, les relations avec les clients et les équipes de direction ont fait leurs preuves. Seule ou en partenariat avec des institutions aux convictions similaires, elle fournit le capital et l’expertise nécessaires pour aider les sociétés de son portefeuille à prospérer en adoptant un esprit entrepreneurial. Elle détient notamment des participations dans la Société d’assurance hypothécaire Canada Guaranty, la Banque Fairstone du Canada, la Financière First National SEC (TSX: FN), Glass-Lewis & Co et le fonds d’investissement privé Peloton Capital Management. Smith Financial Corporation est une entreprise familiale fondée par Stephen Smith, l’un des plus grands entrepreneurs du secteur des services financiers au Canada. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site de Smith Financial Corporation (https://www.smithfc.ca/).

 À propos de la Banque Fairstone du Canada

La Banque Fairstone du Canada et ses filiales, dont Fairstone Financial Inc. et la Compagnie Home Trust, offrent des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens d’atteindre leurs objectifs financiers. Collectivement, nous offrons des prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, des dépôts à la consommation et des CPG, du financement automobile et de détail, des cartes de crédit et des prêts numériques, en plus de prêts personnels non garantis en ligne et dans plus de 255 succursales d’un océan à l’autre. Forts d’une longue histoire, nous sommes fiers d’être la première banque de prêts alternatifs au Canada. En savoir plus sur FairstoneBank.ca.

 À propos de Centerbridge Partners, L.P.

Centerbridge Partners, L.P. est une société de gestion d’investissement privée employant une démarche flexible dans différents domaines d’investissement – capital-investissement, crédit privé et immobilier – dans le but de développer les occasions les plus intéressantes pour les investisseurs. La société a été fondée en 2005 et, en date du 30 septembre 2024, ses actifs sous gestion s’élèvent à environ 40 milliards de dollars. Elle possède des bureaux à New York et à Londres. Centerbridge noue des partenariats avec des équipes de direction de calibre mondial dans des secteurs et des régions spécifiques. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.centerbridge.com | LinkedIn.

À propos du Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario

Le Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario (RREO) est un investisseur mondial dont l’actif net s’élevait à 255,8 milliards de dollars en date du 30 juin 2024. Le RREO investit dans plus de 50 pays et dans une large gamme d’actifs, notamment des titres de sociétés ouvertes et fermées, des titres à revenu fixe, des titres de créance, des marchandises, des ressources naturelles, des infrastructures, des biens immobiliers et des actions de croissance, afin d’offrir un revenu de retraite à 340 000 participants actifs et retraités. Avec une équipe de plus de 450 professionnels des placements répartis dans les principaux centres financiers du monde, le RREO dispose d’une expertise approfondie dans un large éventail de secteurs et d’industries. En tant que régime de retraite à prestations définies entièrement capitalisé, il a obtenu un rendement net annuel total de 9,3 % depuis la création du régime en 1990. Le RREO investit non seulement pour obtenir un rendement, mais aussi pour façonner un avenir meilleur pour les enseignantes et les enseignants qu’il dessert, les entreprises qu’il détient et le monde dans lequel il évolue. Pour en savoir plus, visitez otpp.com et suivez-nous sur LinkedIn` ."

 Personnes-ressources

L’entité combinée dessert plus de 2 millions de clients

MONTRÉAL et TORONTO, le 26 mars 2024 /CNW/ – La Banque Fairstone du Canada (« Banque Fairstone ») et la Compagnie Home Trust (« Home Trust ») ont annoncé aujourd’hui la signature d’un accord définitif pour fusionner leurs activités respectives. Cette transaction créera le plus important prêteur alternatif au Canada, doté d’une vaste présence canadienne et desservant plus de 2 millions de clients, avec plus de 250 succursales d’un océan à l’autre. L’entreprise combinée offrira une gamme de produits diversifiés comprenant des prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, des prêts personnels, des cartes de crédit, du financement au détail, du financement automobile, des prêts entièrement numériques et des produits d’épargne et d’investissement. Elle ajoutera également une concurrence significative au sein du secteur des services financiers canadiens, ce qui améliorera l’accès des Canadiennes et Canadiens à des services financiers essentiels et permettra de proposer des solutions financières responsables, accessibles et axées sur la création de valeur.

Scott Wood, président et chef de la direction la Banque Fairstone, a souligné les solides résultats des deux entreprises menant à cette importante transaction : « Cette fusion est la prochaine étape naturelle dans notre objectif d’être la banque de financement aux particuliers la plus accessible et la plus responsable du Canada. Nous visons, avec Home Trust, à tirer parti d’importantes occasions de croissance et à continuer de servir des millions de Canadiens, en particulier les moins bien desservis. »

Yousry Bissada, président et chef de la direction de Home Trust, fait remarquer que la nouvelle entreprise jouera un rôle essentiel en vue d’améliorer l’accès à la sécurité financière pour tous les Canadiens. « Home Trust est un leader dans le secteur des hypothèques au Canada, qui entretient une profonde affinité avec ses clients, courtiers, employés et autres parties prenantes. L’occasion qui s’offre à nous d’élargir notre gamme de produits en fusionnant avec la Banque Fairstone améliorera grandement notre capacité à aider nos clients à atteindre la réussite financière. Nous sommes enthousiastes quant à l’avenir et aux nombreuses possibilités que cette nouvelle entreprise apportera. Notre objectif restera le même : fournir un service exceptionnel à nos clients et à nos partenaires commerciaux au fur et à mesure que nous regrouperons nos activités. »

Eric Hoffman, directeur général principal chez Centerbridge Partners, a ajouté ce qui suit  : « Cette transaction réunit deux formidables entreprises s’étant taillé toute une réputation avec leur offre de services financiers pour en faire une seule entité qui propose une nouvelle gamme complète de produits aux clients avec des besoins financiers divers, notamment des hypothèques, des prêts personnels, du financement automobile, des cartes de crédit, des solutions de financement au détail et des expériences de prêt entièrement numériques à travers des partenaires privilégiés. »

Jeff Markusson, directeur général principal, Services financiers du Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario, a commenté la manière dont la fusion répond à un besoin du marché : « Le système bancaire canadien est certes reconnu mondialement, mais il subsiste une demande non comblée pour un prêteur dédié au financement des segments de la population qui sont sous-desservis. Nous voyons dans cette fusion une occasion incroyable d’accroître la concurrence sur le marché et d’élargir l’accès aux services financiers, ce qui permettra à l’ensemble de la population canadienne de bénéficier d’un environnement financier encore plus inclusif. »

L’accord stipule que la transaction est soumise aux conditions de clôture habituelles, y compris les approbations réglementaires. Une fois la transaction conclue, Smith Financial Corporation détiendra une participation majoritaire dans l’entité combinée. Les actionnaires actuels de la Banque Fairstone, Centerbridge Partners, L.P., le Conseil du régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario et des membres de la direction resteront actionnaires minoritaires de l’entité combinée.

RBC Marchés des Capitaux agit en tant que conseiller financier de Smith Financial Corporation dans le cadre de cette transaction. Torys LLP est le conseiller juridique de Smith Financial Corporation. Willkie Farr & Gallagher LLP est le conseiller juridique de Centerbridge Partners, L.P. Stikeman Elliott LLP est le conseiller juridique du Conseil du régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario. Goldman Sachs a agi comme conseiller financier de Centerbridge Partners, L.P., et BMO Marchés des Capitaux, comme conseiller financier du Conseil du régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario.

À propos de Smith Financial Corporation

Smith Financial Corporation investit à long terme dans des sociétés de services financiers de premier plan sur le marché, dont les marques, les relations avec les clients et les équipes de direction ont fait leurs preuves. Seule ou en partenariat avec des institutions aux convictions similaires, elle fournit le capital et l’expertise nécessaires pour aider les sociétés de son portefeuille à prospérer en adoptant un esprit entrepreneurial. Elle détient notamment des participations dans Canada Guaranty, la Banque Fairstone du Canada, la Financière First National SEC (TSX: FN), Glass-Lewis & Co, la Compagnie Home Trust et le fonds d’investissement privé Peloton Capital Management. Smith Financial Corporation est une entreprise familiale fondée par Stephen Smith, l’un des plus grands entrepreneurs du secteur des services financiers au Canada. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site de Smith Financial Corporation (https://www.smithfc.ca/) .

À propos de la Banque Fairstone du Canada

La Banque Fairstone du Canada (« Banque Fairstone ») et sa filiale, la Financière Fairstone Inc. (« Financière Fairstone »), offrent une vaste gamme de services financiers novateurs qui permettent aux entreprises et aux consommateurs canadiens d’atteindre leurs objectifs. Conjointement, la Banque Fairstone et ses filiales offrent des cartes de crédit et des programmes de récompenses, du financement aux points de vente, du financement automobile et des prêts personnels entièrement numériques par l’intermédiaire de partenaires, ainsi que des hypothèques et des prêts personnels garantis et non garantis, tant en ligne que dans plus de 250 succursales d’un océan à l’autre. Établies au Canada depuis longtemps, la Banque Fairstone et la Financière Fairstone s’engagent à être la banque de financement aux particuliers la plus accessible et la plus responsable du Canada. En savoir plus sur FairstoneBank.ca.

À propos de la Compagnie Home Trust

La Compagnie Home Trust est une société de fiducie sous réglementation fédérale qui offre des prêts hypothécaires résidentiels et non résidentiels, la titrisation de produits hypothécaires résidentiels, du crédit à la consommation et des services de carte de crédit. En outre, la Compagnie Home Trust et sa filiale en propriété exclusive Banque Home offrent des dépôts par l’intermédiaire de courtiers et de planificateurs financiers, et par l’entremise d’une marque à service direct au consommateur, la Financière Oaken. Home, qui est autorisée à mener ses activités partout au Canada, a des bureaux en Ontario, en Alberta, en Colombie-Britannique, en Nouvelle-Écosse et au Québec. Pour plus d’informations, veuillez visiter Compagnie Home Trust.

À propos de Centerbridge Partners, L.P.

Centerbridge Partners, L.P. est une société de gestion d’investissement privée employant une démarche flexible dans différents domaines d’investissement – capital-investissement, crédit privé et immobilier – dans le but de développer les occasions les plus intéressantes pour les investisseurs. Fondée en 2005, la société gérait au 31 décembre 2023 quelque 38 milliards de dollars d’actifs. Elle a des bureaux à New York et à Londres. Centerbridge noue des partenariats avec des équipes de direction de calibre mondial dans des secteurs et des régions spécifiques. Pour plus d’informations, veuillez visiter  www.centerbridge.com .

À propos du Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario

Le Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario (RREO) est un investisseur mondial dont l’actif net s’élevait à 247,5 milliards de dollars au 31 décembre 2023. Nous investissons dans plus de 50 pays et dans une large gamme d’actifs, notamment des titres de sociétés ouvertes et fermées, des titres à revenu fixe, des titres de créance, des marchandises, des ressources naturelles, des infrastructures, des biens immobiliers et des actions de croissance, afin d’offrir un revenu de retraite à 340 000 participants actifs et retraités. Nos plus de 450 professionnels de l’investissement sont présents dans les principaux centres financiers du monde entier et apportent une profonde expertise dans un large éventail de secteurs et d’industries. Nous sommes un régime de retraite à prestations définies pleinement capitalisé qui a généré un taux de rendement net total annuel de 9,3 % depuis sa création en 1990. Au RREO, nous investissons non seulement pour obtenir un rendement, mais aussi pour façonner un avenir meilleur pour les enseignantes et les enseignants que nous servons, les entreprises que nous soutenons et le monde dans lequel nous vivons. Pour plus d’informations, visitez otpp.com et suivez-nous sur LinkedIn.

SOURCE Fairstone Financial Inc.

Renseignements : Smith Financial Corporation, Ernie Stapleton, Président, Fundamental Creative Inc., ernie@fundamental.ca, +1 905 483-5331; Banque Fairstone, Caroline Morin, Vice-présidente, Communications d’entreprise, media@fairstone.ca, +1 833 461-2900; Home Trust, Brad Kotush, Vice-président exécutif et chef des Finances, investor.relations@hometrust.ca, +1 416 775-5002

Nous avons le plaisir d’annoncer que Home Capital Group, la société mère de la Financière Oaken, a reçu l’approbation des organismes de réglementation pour être acquise par Smith Financial Corporation et que la transaction a été conclue.

Nous tenons à préciser que les affaires continuent comme d’habitude pour vous et tous nos clients d’Oaken. L’acquisition n’aura aucun impact sur la qualité des produits et des services que vous avez avec Oaken, ni sur la manière dont vous faites des affaires avec nous. Smith Financial est une société connue pour offrir des produits et des services financiers novateurs qui répondent aux besoins d’un large éventail de Canadiens. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur l’acquisition, veuillez consulter notre site Web HCG.

Chez Oaken, nous restons déterminés à vous fournir des solutions de pointe pour répondre à vos besoins et à vous offrir les services exceptionnels que vous attendez de nous.

Nous nous réjouissons de continuer à vous servir et vous remercions de votre fidélité.

Nous aimerions vous faire part de quelques nouvelles passionnantes concernant Home Capital, la société mère de la Financière Oaken. Home Capital a conclu un accord en vue de son acquisition par Smith Financial, une société soutenue par l’un des principaux investisseurs canadiens dans le secteur des services financiers.

Nous tenons à préciser que les affaires continuent comme d’habitude pour vous et tous les clients d’Oaken. Cette nouvelle n’aura aucun impact sur la qualité des produits et des services que vous avez avec Oaken, ni sur la manière dont vous faites des affaires avec nous. Notre société mère, Home Capital, se réjouit de la perspective d’un partenariat avec Smith Financial, une société connue pour offrir des produits et des services financiers novateurs qui répondent aux besoins d’un large éventail de Canadiennes et de Canadiens. Cela marque une étape passionnante dans l’évolution de notre entreprise et reconnaît la valeur que nous offrons à ceux qui travaillent avec nous. L’acquisition de Home Capital par Smith Financial devrait être finalisée dans les six à 12 prochains mois.

Chez Oaken, nous resterons déterminés à vous fournir des solutions de pointe pour répondre à vos besoins, tout en offrant le service exceptionnel que vous attendez de nous.

Nous nous réjouissons de continuer à vous servir et vous remercions de votre fidélité.

Nous avons le plaisir d’annoncer les mises à jour suivantes, qui seront en vigueur à partir du 11 juillet 2022 :

• Le magasin Oaken de Vancouver sera ouvert à la clientèle et continuera à prendre des rendez-vous du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
• Le magasin Oaken de Toronto rouvrira ses portes cinq jours par semaine, soit du lundi au vendredi entre 9 h et 16 h, et sur rendez-vous uniquement.

Nous nous réjouissons de vous voir bientôt dans nos magasins!

Merci de votre confiance.

Nous sommes heureux d’annoncer que nos magasins de Calgary et de Vancouver rouvriront leurs portes cinq jours par semaine à compter du 11 avril 2022. Nous fonctionnerons sur rendez-vous uniquement du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt dans nos magasins!

Si vous ne vous sentez pas bien ou si vous présentez des symptômes tels que de la fièvre, de la toux ou un essoufflement le jour de votre rendez-vous, nous vous demandons de nous contacter pour reporter votre visite.

Merci de votre confiance.

Conformément aux récentes directives en matière de santé publique, les magasins de la Financière Oaken fonctionneront selon un horaire réduit jusqu’à nouvel ordre. Nous continuerons à servir nos clients les lundis, mercredis et vendredis, mais nous serons fermés au public les mardis et jeudis.

Cette mesure était malheureusement nécessaire, mais nous restons déterminés à offrir à nos clients ce qu’il y a de mieux en fait de service et d’assistance, tout en donnant la priorité à la sécurité. Le centre d’appel reste ouvert et nos clients peuvent continuer à utiliser les services bancaires numériques ou l’application Oaken en ligne, spécialement conçue pour les appareils iOS et Android, pour gérer leurs comptes. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez parler à un représentant du service Oaken en appelant le 1 855 OAKEN-22 (1-855-625-3622) du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE et le samedi de 9 h à 17 h HE.

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et sommes impatients de reprendre notre horaire habituel.

Veuillez noter que nos magasins et notre centre d’appel seront fermés le 30 septembre 2021 à l’occasion de la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation. Cependant, nos services bancaires en ligne Oaken restent disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Vous pouvez nous joindre au 1 855 OAKEN-22 (625-3622) du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h, et le samedi de 9 h à 17 h, ou en envoyant un courriel à service@oaken.com.

Chez Oaken, nous nous engageons à garantir la santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel. Nous comprenons également qu’en tant que communauté, nous devons travailler ensemble en ces temps difficiles et faire tout notre possible pour réduire la propagation du virus de la COVID-19.

C’est pourquoi, à compter de la fermeture des bureaux le lundi 16 mars, nous fermerons temporairement nos magasins Oaken jusqu’à nouvel ordre.

L’équipe d’Oaken reste déterminée à fournir des services et une assistance à ses clients. Notre centre d’appel et notre salle de courrier sont ouverts, et nos services bancaires en ligne restent disponibles pour que vous puissiez continuer à gérer vos comptes en ligne. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez parler à un représentant du service Oaken en appelant le 1 855 OAKEN-22 (1 855 625-3622) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.

Nous apprécions sincèrement votre confiance et sommes impatients de vous servir de nouveau en personne lorsque les magasins Oaken rouvriront leurs portes.

Oaken continue à fonctionner normalement et nous avons mis en œuvre plusieurs nouvelles mesures pour protéger nos clients et notre personnel. Nous comprenons que ces mesures spécifiques doivent être prises pour réduire la propagation du virus de la COVID-19 tout en veillant à ce que nous puissions continuer à répondre aux besoins de nos clients.

Protéger notre personnel et nos clients

La santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel sont une priorité absolue. D’après les dernières informations fournies par le gouvernement canadien, le risque pour la population générale reste faible, mais il est possible que la situation évolue rapidement.

La réduction de l’exposition du public est l’une des principales recommandations du gouvernement pour réduire au minimum le risque de propagation du virus de la COVID-19. Conformément à cette directive, nous vous encourageons à utiliser les services bancaires en ligne Oaken pour gérer votre compte Oaken. De plus, les représentants d’Oaken sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE, en appelant le 1 855 OAKEN-22 (625-3622) pour vous aider.

Assurer la continuité des affaires d’Oaken

Nous sommes convaincus que l’infrastructure que nous avons mise en place et les mesures que nous avons prises sont appropriées et contribueront à protéger la santé de nos clients et de nos employés. Nous vous remercions de votre compréhension et continuerons à suivre l’évolution de la situation.

Merci de votre confiance.

Nos lignes téléphoniques connaissent actuellement des temps d’attente plus longs que la normale. Afin de mieux vous servir, nous vous recommandons d’envoyer vos questions ou commentaires à notre centre de messagerie par le biais des services bancaires en ligne Oaken.

Il suffit de vous connecter aux services bancaires en ligne et d’utiliser le centre de gestion des messages pour nous transmettre votre message. Nous répondrons à tous les messages dès que possible et vous recevrez une notification par courriel lorsque nous aurons répondu à votre demande. Dès que vous recevez cette alerte, connectez-vous aux services bancaires en ligne pour lire le message complet.

Si vous n’êtes pas inscrit aux services bancaires en ligne, veuillez cliquer ici pour le faire.

Merci de votre patience.

Le 25 mars 2020, le gouvernement fédéral a modifié les règles de retrait du Fonds de revenu de retraite (FRR) afin d’atténuer l’impact de la pandémie de COVID-19. Grâce à cette modification, vous avez désormais la possibilité de réduire jusqu’à 25 % le montant annuel minimum que vous devez retirer de votre FRR.

Cette réduction est destinée à aider ceux qui ont vu leur solde de FRR affecté par la crise actuelle. Comme il s’agit d’une mesure temporaire, elle n’est disponible que pour l’année fiscale 2020.

Pour profiter de ce changement législatif pour votre FRR Oaken, vous devez fournir à Oaken une lettre de direction signée. Cette lettre doit contenir des instructions claires pour qu’Oaken procède au changement et vous devez également spécifier le pourcentage par lequel vous souhaitez que le retrait annuel minimum soit réduit, jusqu’à une réduction maximale de 25 %.

Veuillez noter que pour y être admissible, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Vous ne devez pas avoir déjà retiré la totalité du montant minimum de 2020 au moment où vous demandez le montant de retrait réduit.

• Si vous avez choisi une fréquence de retrait annuelle, vous ne devez pas avoir reçu de paiement au moment de votre demande.

• Si votre retrait du FRR est mensuel, trimestriel ou semestriel, vous devez encore avoir des paiements restants au moment de votre demande.

Nous avons le plaisir d’annoncer que nos magasins Oaken sont désormais ouverts pour servir nos clients en personne. Veuillez noter que pour l’instant, nos horaires sont réduits et que nos magasins de Vancouver et de Calgary ne sont ouverts que pour les rendez-vous, tandis que notre bureau de Toronto est ouvert à la fois pour les visites et les rendez-vous.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous visitez un magasin Oaken :

- Un protocole de nettoyage amélioré a été mis en place pour désinfecter les surfaces dures après chaque visite d’un client
- Des cloisons en plexiglas ont été installées à tous les guichets d’accueil
- Tous les membres de l’équipe Oaken porteront des masques
- Les clients d’Oaken doivent porter des masques lorsqu’ils se trouvent dans le magasin
- Si vous ne vous sentez pas bien ou si vous présentez des symptômes tels que de la fièvre, de la toux ou un essoufflement, nous vous demandons respectueusement d’attendre que vous vous sentiez mieux pour vous rendre dans un magasin Oaken.

Veuillez noter qu’à votre arrivée, un membre de l’équipe d’Oaken vous posera quelques questions avant de vous accompagner dans le magasin. Ces questions porteront notamment sur :

• Avez-vous été en contact étroit avec une personne chez qui on a diagnostiqué la COVID-19?

• Avez-vous récemment ressenti l’un des symptômes suivants?

• Fièvre, toux ou essoufflement

• Mal de gorge, congestion nasale ou difficulté à avaler

• Perte d’odorat, frissons, maux de tête ou fatigue inexpliquée

• Diarrhée, douleurs abdominales ou nausées

• Est-ce que vous ou un membre de votre foyer avez été en contact étroit avec une personne présentant ces symptômes?

• Prenez-vous des médicaments susceptibles de supprimer l’un de ces symptômes?

• Est-ce que vous ou un membre de votre foyer avez voyagé hors du Canada au cours des 14 derniers jours?

• Au cours des 14 derniers jours, est-ce que vous ou un membre de votre foyer avez participé à un grand rassemblement de 50 personnes ou plus à l’intérieur, ou de 100 personnes ou plus à l’extérieur, sans qu’aucune distance physique n’ait été observée?

À la lumière des récents changements apportés aux directives du gouvernement provincial et afin d’assurer la sécurité de nos clients et de notre personnel, le magasin Oaken de Toronto sera fermé jusqu’à nouvel ordre. L’équipe d’Oaken reste déterminée à fournir des services et une assistance à ses clients. Notre centre d’appel est ouvert et nos services bancaires en ligne restent disponibles pour que vous puissiez continuer à gérer vos comptes en ligne. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez parler à un représentant du service Oaken en appelant le 1 855 OAKEN-22 (1 855 625-3622) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.

Nous apprécions sincèrement votre confiance et sommes impatients de vous servir de nouveau en personne lorsque les magasins Oaken rouvriront leurs portes.