Centre d’aide

Oui, vous pouvez trouver vos relevés de portefeuille annuels, vos feuillets fiscaux, vos confirmations de CPG, vos relevés de comptes d’épargnes enregistrés et non enregistrés sur Oaken en ligne.

L’historique de vos documents peut être consulté et exporté pendant une certaine période.

Les confirmations de CPG et les relevés de compte d’épargne seront disponibles sur Oaken en ligne pour les comptes actifs. Pour les relevés de compte d’épargne, les relevés de portefeuille annuels et les feuillets fiscaux annuels, vous pouvez consulter et télécharger ces documents pendant une période allant jusqu’à sept ans.

Sur un ordinateur de bureau et un navigateur mobile 🖥
1) Naviguez jusqu’à « Digital documents » (Documents numériques) dans le menu principal et sélectionnez « View documents » (Voir les documents).
2) Cliquez sur le bouton de filtre et sélectionnez un « Document type » (Type de document) dans la liste déroulante. Selon le type de document, d’autres critères de recherche peuvent être nécessaires, puis cliquez sur le bouton « Search » (Rechercher).
3) En cliquant sur le nom d’un document dans les résultats de la recherche, vous le téléchargerez automatiquement sur votre appareil.

Sur l’application 📱
1) Sélectionnez « More » (Plus) dans la barre de navigation inférieure. Sélectionnez « View documents » (Voir les documents).
2) Appuyez sur le bouton de filtre et sélectionnez un « Document type » (Type de document) dans la liste déroulante. Selon le type de document, d’autres critères de recherche peuvent être nécessaires, puis sélectionnez le bouton « Apply filters » (Appliquer les filtres).
3) Choisissez un nom de relevé dans la liste pour le télécharger automatiquement sur votre appareil.

Pour vous faciliter la tâche, les feuillets fiscaux et les relevés de portefeuille se trouvent sur Oaken en ligne. Il suffit de vous connecter à partir de votre ordinateur de bureau ou de votre navigateur mobile et de trouver « Digital Documents » (Documents numériques) dans le menu principal, puis de sélectionner « View documents » (Voir les documents). Sélectionnez « Annual portoflio statements » (Relevés de portefeuille annuels) ou « Annual tax documents » (Documents fiscaux annuels) dans la liste déroulante « Document type » (Type de document), puis cliquez sur le bouton « Search » (Rechercher).

Après avoir sélectionné et visualisé le document souhaité, vous pouvez le télécharger et l’imprimer.

Si vous n’êtes pas encore inscrit à Oaken en ligne, cliquez ici pour vous inscrire maintenant.

Vos relevés de portefeuille annuels et vos feuillets fiscaux vous seront envoyés électroniquement par l’intermédiaire d’Oaken en ligne, notre portail numérique sécurisé, entre la fin janvier et la fin mars de chaque année. Le calendrier de distribution de ces documents sera affiché en janvier de chaque année sur la page d’actualités de la Financière Oaken du site Web d’Oaken.

Nous vous recommandons de vous abonner aux notifications de document sur Oaken en ligne, afin de recevoir une alerte lorsque vos documents sont prêts à être consultés.

Vos relevés mensuels de compte d’épargne enregistré et non enregistré peuvent être consultés en vous connectant à Oaken en ligne. Il suffit de vous connecter à partir de votre ordinateur de bureau ou de votre navigateur mobile et de trouver « Digital Documents » (Documents numériques) dans le menu principal, puis de cliquer sur « View documents » (Voir les documents). Sélectionnez « Relevés de compte d’épargne » dans la liste déroulante « Document type » (Type de document), puis cliquez sur le bouton « Search » (Rechercher).

Après avoir sélectionné et visualisé le relevé qui vous intéresse, vous pouvez le télécharger et l’imprimer.

Les relevés électroniques de compte d’épargne sont disponibles mensuellement pour les comptes d’épargne enregistrés et non enregistrés.

Sur un ordinateur de bureau et un navigateur mobile🖥
1) Naviguez jusqu’à « Digital documents » (Documents numériques) dans le menu principal et sélectionnez « Document delivery » (Livraison des documents).
2) Affichez le type de document et décochez la case située sous la colonne « Paper » (Papier).
3) Cliquez sur « Save preferences » (Enregistrer les préférences) pour mettre à jour.

Sur l’application 📱
1) Sélectionnez « More » (Plus) dans la barre de navigation inférieure. Sélectionnez « Document delivery » (Livraison des documents).
2) Appuyez sur un élément de la liste des documents et décochez la case « Paper » (Papier).
3) Appuyez sur « Save preferences » (Enregistrer les préférences ) pour mettre à jour.